Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert die Lieferung?

Ihr Geschenk kommt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen an. Bei einer Bestellung bis 12.00 Uhr mittags, wird das Paket noch am selben Tag versandt und die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 Werktage. Durch das Gravieren des Textes wird die Lieferung nicht verlängert. Bei einer Bildgravur oder einem Bilddruck brauchen wir mehr Zeit, da der Prozess länger dauert. In diesem Fall kann sich die Lieferung um einen Tag verlängern. An sehr ausgelasteten Tagen (z. B. Weihnachten) bitten wir um Verständnis, da sich die Lieferung verzögern kann.

• Kann man das Lieferdatum selbst festlegen?

Wenn Sie sich einen späteren Liefertermin von Ihrer Bestellung wünschen, teilen Sie uns das bitte in den Notizen im Warenkorb mit. Das Geschenk wird 2 Werktage vor der voraussichtlichen Zustellung versendet.

• Ist die Rechnung bei der Lieferung auch dabei?

Sie finden keine Rechnungen und andere Lieferscheine im Paket. Kunden bestellen oft ihre gewünschten Produkte an die Adresse der Beschenkten. Deshalb wäre es unpassend, eine Rechnung beizufügen. Wir versenden Rechnungen elektronisch per Mail, die bei der Bestellung dabei ist.

• Wie lange sind die Produkte haltbar?

Die Haltbarkeit des Produkts finden Sie auf jeder einzelne. Wir kontrollieren regelmäßig die Haltbarkeit. Angesichts der großen Nachfrage, bleiben unsere Genussmittel bei uns nicht so lange liegen. Machen Sie sich wegen kurzer Haltbarkeiten deshalb keine Sorgen.